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유선포트 고장 관련하여 문의드립니다.

2020.03.23조회 89

이**A6004NS-MKT 기가슬림

안녕하세요.
A6004NS-M을 사용중인데, 이틀전 저녁부터 유선포트 사용이 안됩니다. KT IPTV로 설정한 4번 포트만 정상 작동하고, 1~3번 포트는 IP가 할당되지 않습니다. 공유기 LED에 불은 다 들어옵니다. 검색해보니 어댑터 고장일 수 있다하여 전압을 확인한 다른 공유기 어댑터로 테스트를 했지만 증상은 동일합니다. 전원을 내렸다가 켜보고, 초기화도 해보고, 최신 버전으로 업데이트도 해봤지만 안 됩니다. 무선 접속은 많은 기기가 연결되어 있어도, IP도 바로 받고, 정상 작동합니다. 시리얼 번호를 조회해보니 2019년 12월까지로 나와 무상 A/S 기간은 지났습니다. 예상되는 수리비가 얼마인지 알고 싶습니다. 코로나 조심하세요. 감사합니다.

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QnA
제  목유선포트 고장 관련하여 문의드립니다.
이름이**
제품명A6004NS-M
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요. A6004NS-M을 사용중인데, 이틀전 저녁부터 유선포트 사용이 안됩니다. KT IPTV로 설정한 4번 포트만 정상 작동하고, 1~3번 포트는 IP가 할당되지 않습니다. 공유기 LED에 불은 다 들어옵니다. 검색해보니 어댑터 고장일 수 있다하여 전압을 확인한 다른 공유기 어댑터로 테스트를 했지만 증상은 동일합니다. 전원을 내렸다가 켜보고, 초기화도 해보고, 최신 버전으로 업데이트도 해봤지만 안 됩니다. 무선 접속은 많은 기기가 연결되어 있어도, IP도 바로 받고, 정상 작동합니다. 시리얼 번호를 조회해보니 2019년 12월까지로 나와 무상 A/S 기간은 지났습니다. 예상되는 수리비가 얼마인지 알고 싶습니다. 코로나 조심하세요. 감사합니다.

[2020-03-23 09:47:24]
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