cloud와 ipsidk가 연결되지 않습니다.

외부에서 cloud로 접속하려고하는데 지난 문의글 참고해서 다시 프로그램 재설치하였습니다. 초기에 접속이 안되었다가 cloud만 접속이되고 ipdisk에서는 접속이 안되네요 id또는 암호가 잘못되었습니다로 나옵니다. 첨부한 그림처럼 cloud계정이 체크되어 있구여