답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 담당자를 통해 유선연락드리겠습니다.

감사합니다.  


귀사의 무궁한 번창을 기원합니다. Q/A 게시판의 여러 자료를 참고하여 해결을 시도해보았으나 문제가 여전히 발생되어 다시 문의드립니다. --------------------------기존 문의사항-------------------------- SKB - H605 - A804NS-MU - IPTV , PC (2번PC, 1대) 　　　H605 - PC (1번PC, 1대) 이 구성상태로 IPTV 단독사용시 화면 끊김현상 TV 동시사용시 PC인터넷 이상 없으나 IPTV는 여전히 끊김현상 기존에 쓰던 ZIO-SW800 에서 H605 허브로 교체하면 현상 나타납니다. 동일 네트워크망으로 H605에서 ZIO-SW800으로 변경 사용시 전혀 이상없음 A804NS-MU 펌웨어 : 최신 (11.98.8) ----------------------------------------------------------------- 시도해본 방법 : 1. 2회의 Q/A 결과 제품 불량으로 판단되어 본사 택배를 이용한 새 제품으로 교환받음 2. 여전히 끊김현상 발생하여 본사에서 동봉하여준 전원 어댑터로 교체 가동 -> 실패 (로그 : WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.) 3. A804NS-MU 내부 ip주소 192.168.0.1 에서 192.168.11.1 로 변경 -> 실패 (로그 : WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.) 4. A804NS-MU 인터넷 연결설정 : MAC 주소를 2번PC의 MAC으로변경 (MAC클론방식) - > 실패 (로그 : WAN1 포트의 물리적 링크가 재연결 되어 DHCP기능을 다시 시작 합니다.) 5. A804NS-MU 시스템관리 - 기타설정 - WAN포트 끊김 시 재연결 (중단) 으로 변경 -> 실패 (로그상 ERROR는 없으나 IPTV 1초 끊김(프리징) 현상 지속) 6. A804NS-MU 특수기능 - IPTV 설정 - IPTV 사용안함, 사설IP를사용하는TV, 공인IP를사용하는TV -> 전부 실패 현재 A804NS-MU 설정사항 : 1. 내부 ip주소 : 192.168.11.1 2. WAN MAC주소 2번PC로 체크 되어있음 3. 사설IP주소를 사용하는 IPTV (IGMP Proxy) - SKB,LGU+ 4. WAN포트 끊김시 재연결(중단) 이 기능 실행시 공유기에 접속되어있는 2번 PC인터넷도 1초 끊김현상, DHCP재실행으로 인한 이슈로 판단됨 회선상의 문제는 없으며, 재차 말씀드리지만 H605허브 제거 후 ZIO-SW800 스위치 허브로 재연결 시 iptv 정상동작 합니다. A804NS-MU설정 초기화 후 디폴트값으로 ZIO-SW800 연결시 WAN1 포트의 물리적링크 재연결 로그 발생하지 않으며 iptv 정상동작 합니다.(24시간이상 검증) 블레스정보통신의 ZIO-SW800 스위치 허브는 iptime H605 제품과 동일하게 IGMP을 지원하지 않습니다. (유선문의결과) ZIO-SW800 상세정보 : http://www.zio.co.kr/home/m_view.php?short_para=swh%7C2 공유기제품에 만족하여 품질에 신뢰를 가지고 H605를 구매하였으나 이런 결과에 상당히 당황스럽습니다. 상식적으로는 타사 제품보다 동일 회사의 제품군이 잘 호환되어야 하는데 신기하네요 H605에 직접 연결되어있는 1번PC에서는 어떠한 설정값에서도 끊김현상 발생하지 않습니다.