유선공유기가 자주 먹통이 됩니다.

Question

작년3월에 구입한 V504 제품이 2~3일에 한번씩 먹통이 됩니다.

as를 보내고싶은데 어떻게 처리해야하나요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 제품 구입시 함께 동봉된 어댑터가 연결되어 사용된것인지 확인 부탁드립니다.
어댑터와 공유기 연결부분에 V504라는 모델명이 은색라벨지로 붙어있습니다.

동일 모델 어댑터가 맞다면 공유기와 어댑터를 함께 입고해주시면 점검 후 연락드릴 수 있도록
조치하겠습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 작년3월에 구입한 V504 제품이 2~3일에 한번씩 먹통이 됩니다.

as를 보내고싶은데 어떻게 처리해야하나요?