답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 다른 pc에서도 동일하고 hdd를 pc에 장착시에는 정상적으로 사용 가능하다면 제품의 문제로 보이며 아래 링크를 참고하셔서 제품을 입고해주시면 점검 후 연락드리겠습니다. A/S 안내 <--클릭~!! 구매 1달 미만의 경우 CJ 대한통운 택배를 이용하여 영수증 동봉 후 착불로 발송해주시면 됩니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 3.5인치 hdd를 HDD3035에 연결하여도 인식되지 않아서 무엇이 문제인지 문의 드립니다. 문제 증상: 탐색기에서 외장하드 드라이브 조회되지 않음 운영체계: 윈도우10 장치관리자에서 usb 드라이버는 정상 설치된 것으로 나옵니다. HDD: 씨게이트 바라쿠다 2TB (sata3 지원) 현재 데스크탑에 hdd 직접 연결하여 사용 중이며 hdd 자체는 이상 없이 잘 사용 중입니다. 파란색으로 표시등이 들어오고 hdd에 전원도 공급되는 것 같습니다. 데스크탑과 노트북 2대 pc에서 모두 테스트해보았는데 둘다 인식이 안됩니다. (둘다 윈도우10)