답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 개발부서로 전달하여 확인 후 개별연락 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. 답변 주신 사항에 대해서 모두 진행해 봤었습니다. 1. 설정하다 문제가 생겨서 RESET 버튼 눌러서 A8004T-XR 초기화 했습니다. 2. 펌웨어 업데이트는 초기화 후 A8004T-XR 11.98.9 로 했습니다. 3. easy mesh기능 없이 IPTV만 연결하고 진행해도 같은 증상이였습니다. 4. easy mesh기능 없이 IPTV선 끊고 SMART TV만 연결해도 같은 증상 (연결 <=> 연결끊김 반복, 단 랜선 CAT7으로 하면 괜찮음) 컴퓨터를 30년동안해서 왠만한거 알아서 해결하려고 노력하는데 여러가지 다 해보고 안되서 문의드린 것 입니다. (어제 저녁 10시부터 새벽 4시까지 온갖 설정 다 바꿔가며, 랜선 바꿔가며, T3004도 제거 해보고, 초기화도 여러 번 해보고 아무튼 다 해 봤습니다) 어려운 문제라는 건 알고 있지만 해결할 방법이 없을까요? 같은 환경, 기존 장비 A6004NS-M에서 A8004T-XR로 변경한 것 뿐인데(어뎁터도 변경) 생각지도 못한 문제가 발생하고 있습니다. A6004NS-M에서는 전혀 이런 문제가 없거든요.. (물론 다시 A6004NS-M로 변경했지만 지금도 문제없습니다. Easy Mesh만 다시 구성) 설정문제도 아닌 것 같습니다. 해결될 수 없다면 그냥 다른 방(IPTV없는 곳)에서 사용하거나 먼지만 쌓이겠죠.. 또 말씀 안 드린 것이 있는데 이건 저도 이해가 정말 안됩니다. 스위치 허브 T24000가 연결된 방에서 A8004T-XR 설정화면에서 강제 재부팅하면 잘 연결되던 T3004의 설정화면이 연결되지 않으면서 인터넷도 안됩니다. 그 후 A8004T-XR가 부팅 끝나면 그 때 다시 T3004가 연결(설정화면)되고 인터넷도 됩니다. T3004에서 DHCP를 운영하기 때문에 A8004T-XR를 재부팅 관계없이 인터넷이 되어야 하는데 인터넷 전체가 먹통이 됩니다. (당연히 A8004T-XR에서 DCHP기능은 중지 시켜놨습니다) 어려운 문제를 드려서 죄송하지만 신경써 주시면 감사하겠습니다. 전화 주셔도 됩니다. ============================================================= 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 먼저 A8004T-XR 초기화 한 뒤 펌웨어 업그레이드 -> 허브모드로 변경하여 SK ipTV 설정 후 SK ipTV만 연결 했을 때 증상이 나오는지 확인바랍니다. 정상적으로 동작한다면 Mesh 동작 활성화 -> SK ipTV 설정 후SK ipTV 동작상태 확인바랍니다. ==============================================================