메뉴 바로가기본문 바로가기

답변문의 답변드리겠습니다.

2020.02.14조회 147

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.


제품사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

해당 증상의 경우 기기에 대한 고장으로 보여지며 입고점검을 통해 서비스를 받아보실 수 있습니다.

공유기 본체와 어댑터를 cj 대한통운 택배를 이용하시어 아래의 주소로 착불로 발송해주시고, 택배안에 성함/주소/연락처/영수증을 동봉하여 발송주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다.


- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.


감사합니다.  


cpu 불빛이 안들어옵니다.
구매한지 이틀 밖에 안됬는데 첫날에는 잘되다 현재는 안됩니다. 포트는 확인했습니다. 하나의 선으로 불 들어오는 것도 확인했고요. 전원을 꽂아도 cpu가 켜지지 않습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Iptime A3004NS-M
인터넷 회선원룸,고시원,학교,기숙사
목록보기
안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 제품사용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 해당 증상의 경우 기기에 대한 고장으로 보여지며 입고점검을 통해 서비스를 받아보실 수 있습니다. 공유기 본체와 어댑터를 cj 대한통운 택배를 이용하시어 아래의 주소로 착불로 발송해주시고, 택배안에 성함/주소/연락처/영수증을 동봉하여 발송주시면 최대한 빠른 처리를 도와드리도록 하겠습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


cpu 불빛이 안들어옵니다. 구매한지 이틀 밖에 안됬는데 첫날에는 잘되다 현재는 안됩니다. 포트는 확인했습니다. 하나의 선으로 불 들어오는 것도 확인했고요. 전원을 꽂아도 cpu가 켜지지 않습니다. 빠른 답변 부탁드립니다.


[2020-02-14 12:36:08]
목록보기
▲DDNS 삭제 요청
▼상품 관련 문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
347010처리 완료cpu 불 안들어와요김**158
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실146
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved