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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.02.10조회 169

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

등록된 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치된 상태라면 외부 IP 주소를 통해 접속이 불가할 수 있습니다. 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치된 상태라면 상위 공유기에서 당사 공유기가 사용하는 외부 IP로 8000번 포트에 대해서 추가 후 이용을 부탁드리며, 구성에 특이사항이 없다면 1544-8695(ipTIME) 로 연락주셔서 관련된 내용으로 상담 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 외부 ip로 해도 동일하게 nor found 에러가 납니다. Kt 공유기에서 포트를 열어주거나 해야 하는 건 아닌지요?
--------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

http://192.168.0.12:8000/apps/xe/ 로 내부에서 접속이 되었다면 NAS 서버에는 현재 이상이 없는 상태입니다. A2004NS-R 제품의 포트포워드에도 특이사항은 없음으로 A2004NS-R 제품의 외부 IP 주소를 확인하신뒤 스마트폰을 LTE로 전환하고 http://외부 IP주소:8000/apps/xe/ 로 접속이 되는지를 확인하여주시기 바랍니다.

A604R 외부 IP 확인방법
1. A604R 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1
2. 로그인 > 관리도구 > 기본설정 > 시스템 용약정보를 클릭합니다. 우측 진한숫자의 외부 IP를 확인 후 접속 유무를 확인하여주시기 바랍니다.

감사합니다.


NAS가 iptime 서버에 접속이 안 되었던 문제는 다행히 해결이 됐습니다.

혹시나 하는 마음에 기존 방에 설치되어 있던 iptime 공유기 - NAS를 KT 공유기가 설치되어 있던 거실로 옮겨서 설치했더니 정상적으로 ipdisk까지 설정이 됐습니다. iptime 공유기 - NAS를 다시 방으로 옮겼는데도 정상적으로 작동합니다. 뭔가가 꼬였었던 모양입니다.

그런데 처음에 질문했던 것 중 두번째인 외부에서 NAS 안의 개인홈피(XE)로의 접속하는 문제는 아직 안 되는데요. 답변해 주신대로 공유기에 포트포워딩은 해 놓은 상태입니다. (이미지)


현재 상태는,
http://사이트.ipdisk.co.kr 이걸로는 NAS 관리툴 접속이 잘 됩니다.

http://192.168.0.12:8000/apps/xe/ 이걸로는 개인홈피 접속이 잘 되는데

http://사이트.ipdisk.co.kr:8000/apps/xe/ 이걸로는 접속이 안 됩니다. 404 - Not found

어떻게 하면 될까요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명Nas2 dual
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 등록된 번호로 연락이 되지않아 게시물 답변드립니다. 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치된 상태라면 외부 IP 주소를 통해 접속이 불가할 수 있습니다. 당사 공유기가 다른 공유기 하단에 설치된 상태라면 상위 공유기에서 당사 공유기가 사용하는 외부 IP로 8000번 포트에 대해서 추가 후 이용을 부탁드리며, 구성에 특이사항이 없다면 1544-8695(ipTIME) 로 연락주셔서 관련된 내용으로 상담 받아주시기 바랍니다.

감사합니다.  


공유기 외부 ip로 해도 동일하게 nor found 에러가 납니다. Kt 공유기에서 포트를 열어주거나 해야 하는 건 아닌지요? --------------------------- 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. http://192.168.0.12:8000/apps/xe/ 로 내부에서 접속이 되었다면 NAS 서버에는 현재 이상이 없는 상태입니다. A2004NS-R 제품의 포트포워드에도 특이사항은 없음으로 A2004NS-R 제품의 외부 IP 주소를 확인하신뒤 스마트폰을 LTE로 전환하고 http://외부 IP주소:8000/apps/xe/ 로 접속이 되는지를 확인하여주시기 바랍니다. A604R 외부 IP 확인방법 1. A604R 관리페이지로 접속합니다. http://192.168.0.1 2. 로그인 > 관리도구 > 기본설정 > 시스템 용약정보를 클릭합니다. 우측 진한숫자의 외부 IP를 확인 후 접속 유무를 확인하여주시기 바랍니다. 감사합니다. NAS가 iptime 서버에 접속이 안 되었던 문제는 다행히 해결이 됐습니다. 혹시나 하는 마음에 기존 방에 설치되어 있던 iptime 공유기 - NAS를 KT 공유기가 설치되어 있던 거실로 옮겨서 설치했더니 정상적으로 ipdisk까지 설정이 됐습니다. iptime 공유기 - NAS를 다시 방으로 옮겼는데도 정상적으로 작동합니다. 뭔가가 꼬였었던 모양입니다. 그런데 처음에 질문했던 것 중 두번째인 외부에서 NAS 안의 개인홈피(XE)로의 접속하는 문제는 아직 안 되는데요. 답변해 주신대로 공유기에 포트포워딩은 해 놓은 상태입니다. (이미지) 현재 상태는, http://사이트.ipdisk.co.kr 이걸로는 NAS 관리툴 접속이 잘 됩니다. http://192.168.0.12:8000/apps/xe/ 이걸로는 개인홈피 접속이 잘 되는데 http://사이트.ipdisk.co.kr:8000/apps/xe/ 이걸로는 접속이 안 됩니다. 404 - Not found 어떻게 하면 될까요?


[2020-02-10 15:10:46]
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▲iptime nas4dual 펌웨어 업데이트 후 오류 발생합니다.
▼아.. 이거 제가 한건데.. 수정은 어떻게 하나요?
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
346082처리 완료외부에서 접속콩***242
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실168
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