답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전에 안내드렸던 것 처럼 안타깝게도 고객님의 PC상에서만 문제가 발생하시는 경우라면 당사에서도 PC설정과 관련된 문제에 대해서는 원인을 찾을 수 없기 때문에 정확한 답변을 드리기 어렵습니다. 지난번에 안내드렸던 레이드라이브 프로그램을 통해 ipDISK DRIVE 대신하여 이용하시는 나스로 접속하실 수 있으며 첨부드린 내용과 아래의 설명을 참고하시어 접속해보시기 바랍니다. 접속방법은 레이드라이브 실행 후 ADD 를 클릭하시어 NAS를 선택하시고 FTP 방식을 클릭합니다. ftp://host.example.com:21 의 "host.example.com"자리에 고객님의 ipdisk DDNS 주소를 입력하여 주십시오. Account에는 고객님의 나스 계정을 입력하여 주시고 password 칸에 비밀번호 입력 후 OK버튼을 눌러 주시면 됩니다. 가급적 자세한 상담을 원하시는 경우 해당 pc에서 당사 대표번호 1544-8695번으로 연락주시어 원격지원서비스를 받아보시기 바랍니다.

감사합니다.  


ipdisk 인터넷 연결이 필요합니다. 회사 보안상 네트워크를 통해서 서버에 접속할 수 없는상황입니다. ipdisk인터넷 연결을 위해 주소와 아이디 비밀번호를 입력하고 서버연결을 누르면 컴퓨터가 멈추고 블루스크린이 뜨면서 컴퓨터가 리셋됩니다. 현재 최신버전으로 다운로드 받은 상태이며 제 pc만 ipdisk 접속이 되지 아니하고 다른 pc들은 접속하여 서비스를 이용중입니다. 전체 삭제 후 재 다운로드도 몇번해보았습니다. 무엇이 문제이며 해결방법을 알려주세요