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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.02.04조회 66

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

유선연락 드려 상담을 도와드렸으며 무선 ping 튐 현상의 경우 공유기 또는 랜카드의 설정 상태에 따라 차이가 나타날 수 있습니다.

현재 정상동작이 가능하시도록 설정을 변경해드린 상태로 동일한 문제점이 나타나시는 경우 고객지원센터로 연락주신다면 자세한 안내를 통해 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이걸 사서 게임을 하면 뭐만하면 핑렉이 걸려서 겜을 못하겠어요. 도대체 어떻게 만든 제품이길래 툭하면 핑이 튀고 튄 핑렉이 풀리려면 최소 5초이상은 걸리네요;; 거기에 방금은 아예 와이파이 연결이 끊기기 까지 했습니다. 인터넷에 제품명으로만 검색해도 뜨는게 핑튀는 현상이네요. 이런걸 만원도 아니고 3만원에 팔고있다니 참 어이가 없네요.


드라이버 최신버전에 고객지원센터에서 하라고 적혀있는거 다 했으니 드라이버니 설정이니 제 탓하지 마시구요.


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제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3000UA-2
인터넷 회선SKB
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 유선연락 드려 상담을 도와드렸으며 무선 ping 튐 현상의 경우 공유기 또는 랜카드의 설정 상태에 따라 차이가 나타날 수 있습니다. 현재 정상동작이 가능하시도록 설정을 변경해드린 상태로 동일한 문제점이 나타나시는 경우 고객지원센터로 연락주신다면 자세한 안내를 통해 문제점 해결에 도움을 드릴 수 있도록 하겠습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


이걸 사서 게임을 하면 뭐만하면 핑렉이 걸려서 겜을 못하겠어요. 도대체 어떻게 만든 제품이길래 툭하면 핑이 튀고 튄 핑렉이 풀리려면 최소 5초이상은 걸리네요;; 거기에 방금은 아예 와이파이 연결이 끊기기 까지 했습니다. 인터넷에 제품명으로만 검색해도 뜨는게 핑튀는 현상이네요. 이런걸 만원도 아니고 3만원에 팔고있다니 참 어이가 없네요. 드라이버 최신버전에 고객지원센터에서 하라고 적혀있는거 다 했으니 드라이버니 설정이니 제 탓하지 마시구요.


[2020-02-04 17:39:26]
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