다운로드관련 문의드립니다.

Question

본 제품을 사용중(3년) 얼마전부터
1.인터넷(메일)에서 첨부파일 다운로드시 나스로 직접다운로드가 않되거나, 재차 시도 해야함.
2.각각의 폴더에서 문서작업시 임시파일이 생성되고 자동으로 삭제가 안되고 그대로 남아있음.
위 2가지 문제가 생겼는데요.
해결방법이 어떻게 되는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 ipdisk drive라는 프로그램을 이용하고 계신것으로 예상되어
PC의 우측 하단의 ipDISK 프로그램을 마우스 우클릭하여 연결종료하고 제어판으로 이동하여
ipDISK 프로그램을 완전 삭제 하신 후 PC를 재부팅 합니다.

ipTIME NAS 유틸리티 v1.62 (ipDISK Drive, ipTIME Cloud) 본 제품을 사용중(3년) 얼마전부터
1.인터넷(메일)에서 첨부파일 다운로드시 나스로 직접다운로드가 않되거나, 재차 시도 해야함.
2.각각의 폴더에서 문서작업시 임시파일이 생성되고 자동으로 삭제가 안되고 그대로 남아있음.
위 2가지 문제가 생겼는데요.
해결방법이 어떻게 되는지요?