펌웨어 업데이트 오류 및 복구 불가능

Question

펌웨어 업데이트 이후 cpu 불이 안들어와서 홈페이지에 있는 프로그램과 tftp를 이용하여 복구를 진행하였으나 복구가 안되는 증상입니다,
또한 1번 port도 접촉 불량이 있는 증상도 있습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다.
펌웨어 복구 도우미를 통해 CPU LED가 점멸하지 않는다면 제품의 입고가 필요합니다.

입고전 비교 가능한 다른 컴퓨터가 있으시다면 다른 컴퓨터에서 동일 과정을 다시한번 진행부탁드리며,
개선되지 않는 경우 어댑터를 포함하여 아래 주소지로 제품을 발송해주시기 바랍니다.
제품이 도착하는데로 신속히 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 펌웨어 업데이트 이후 cpu 불이 안들어와서 홈페이지에 있는 프로그램과 tftp를 이용하여 복구를 진행하였으나 복구가 안되는 증상입니다,
또한 1번 port도 접촉 불량이 있는 증상도 있습니다.