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답변문의 답변드리겠습니다.

2020.01.31조회 103

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이전 답변에서 안내드린 내용은 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀 하단에 ipTIME공유기를 연결해서 비교해 보시라는 것이었으니 HGWD > LG유플러스 제공 CAPM-6000 > A3004NS > PC 순으로 연결해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하게 속도가 저하될 경우 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!


감사합니다.  


속도저하 문제로 답변을 받았는데
오해가 있는것 같아 다시 문의 드립니다.
제가 말씀드린 PC 다이렉트는 HGWD-1G 밑단에서 PC로 구성했을때 정상적인 속도가 나오고있어 PC 자리에서 PC로 들어오는 랜선에 당사 공유기를 설치했을때 속도저하 현상을 말씀드리는 겁니다.

1차 HGWD > PC(450M 정상)
L> LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV

1차 HGWD > 2차 A3004NS > 3차 PC(100M 속도저하)
L> LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV

당사 공유기를 2차에 설치하면 속도저하가 나서 문의드리는 겁니다. 답변 기다리겠습니다.





안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기가슬림(500Mbps)는 비표준 규격이기 때문에 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 제품을 꼭 사용해야하며 당사 기가비트 공유기는 통신사 모뎀 하단에 연결해서 사용해야 500Mbps속도가 나오는 점 참고 부탁드립니다.

감사합니다.


수고하십니다.
어제 구매한 제품을 받아서 설치해봤습니다.
현재 구성은 LG유플러스 인터넷을 사용하고 있고 1차 hgwd(기가유선홈게이트웨이) > PC > LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV

이렇게 구성되어 있습니다.
CAPM-6000이 기본제공제품이다 보니 속도가느려서 바꾸려고 하는데 일단 PC 에 연결후 테스트시 100M가 밖에 나오지 않습니다. 공유기 거치지 않고 다이렉트 연결시 450M 나오고 있네요. 공유기만 거치면 속도가 떨어집니다. 따른 설정이 필요한 것인지 문의 드립니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명aA3004NS-M
인터넷 회선LG 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이전 답변에서 안내드린 내용은 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀 하단에 ipTIME공유기를 연결해서 비교해 보시라는 것이었으니 HGWD > LG유플러스 제공 CAPM-6000 > A3004NS > PC 순으로 연결해보시기 바랍니다. 이후에도 동일하게 속도가 저하될 경우 아래 링크를 참고해주시기 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


속도저하 문제로 답변을 받았는데 오해가 있는것 같아 다시 문의 드립니다. 제가 말씀드린 PC 다이렉트는 HGWD-1G 밑단에서 PC로 구성했을때 정상적인 속도가 나오고있어 PC 자리에서 PC로 들어오는 랜선에 당사 공유기를 설치했을때 속도저하 현상을 말씀드리는 겁니다. 1차 HGWD > PC(450M 정상) L> LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV 1차 HGWD > 2차 A3004NS > 3차 PC(100M 속도저하) L> LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV 당사 공유기를 2차에 설치하면 속도저하가 나서 문의드리는 겁니다. 답변 기다리겠습니다. 안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기가슬림(500Mbps)는 비표준 규격이기 때문에 해당 통신사에서 제공하는 공유기/모뎀이 따로 있어 해당 제품을 꼭 사용해야하며 당사 기가비트 공유기는 통신사 모뎀 하단에 연결해서 사용해야 500Mbps속도가 나오는 점 참고 부탁드립니다. 감사합니다. 수고하십니다. 어제 구매한 제품을 받아서 설치해봤습니다. 현재 구성은 LG유플러스 인터넷을 사용하고 있고 1차 hgwd(기가유선홈게이트웨이) > PC > LG유플러스 제공 CAPM-6000 > IPTV 이렇게 구성되어 있습니다. CAPM-6000이 기본제공제품이다 보니 속도가느려서 바꾸려고 하는데 일단 PC 에 연결후 테스트시 100M가 밖에 나오지 않습니다. 공유기 거치지 않고 다이렉트 연결시 450M 나오고 있네요. 공유기만 거치면 속도가 떨어집니다. 따른 설정이 필요한 것인지 문의 드립니다.


[2020-01-31 14:16:10]
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▲재문의 mesh 구성 후 와이파이 재접속 현상이 심합니다.
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