U1003 인식 실패

Question

안녕하세요.
장치관리자에서 "알 수 없는 USB 장치"로 동작이 안되고 있습니다.
디바이스를 제거 후 홈페이지에서 드라이버를 다운로드하여 드라이버 업데이트 진행하려 했으나 최신 드라이버라고 갱신이 안되네요.
Q&A 검색해보니 전원설정에 대한 부분이 있어 변경해 보았지만 같은 증상이 지속됩니다.
이런 경우 해결 방법이 있나요?

제품 : U1003
OS : Windows 10 Home(64bit)

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 PC의 다른 usb 포트나 여분의 PC에 동일하게 연결시
인식 및 사용이 가능한지 확인해 주시기 바랍니다.

다른 PC에 연결해도 증상이 동일하다면 제품의 입고 점검이 필요할 것으로 보이며
제품을 포장해서 택배로 발송해 주시기 바랍니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 하오니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요.
장치관리자에서 "알 수 없는 USB 장치"로 동작이 안되고 있습니다.
디바이스를 제거 후 홈페이지에서 드라이버를 다운로드하여 드라이버 업데이트 진행하려 했으나 최신 드라이버라고 갱신이 안되네요.
Q&A 검색해보니 전원설정에 대한 부분이 있어 변경해 보았지만 같은 증상이 지속됩니다.
이런 경우 해결 방법이 있나요?

제품 : U1003
OS : Windows 10 Home(64bit)

U1003 인식 실패

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