공유기 초기화를 해도 초기화가 안되네요..

Question

안녕하세요..
관리자 정보를 분실해서
초기화(리셋버튼 뾰족한것으로 약10초 누름- CPU불 깐족되면서 반짝이는것까지 확인)를 해도 admin/admin 으로 로그인이 안됩니다.

랜선을 뽑아서 해보기도 하고 전원을 off- on후 해보기도 해도 동일하게 로그인이 안되네요..

AS를 보내는 주소지가 보정동이던데 여기로 직접가져가도(제가 이근처 살아서) 괜찮은지도 같이 문의드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

초기화를 진행한 A604가 아닌 다른 공유기의 로그인을 시도하고 계신것이 아닌지 확인이
필요합니다.

로그인 화면의 IPTIME A604 라는 모델명이 표기되고 그 하단 로그인 이름 , 암호 입력창이
보이는지 확인해주시기 바랍니다.

다른 모델명이 보인다면 고객님께서 로그인을 시도하는 PC가 A604와 연결되어 있지 않아
발생되는 현상이므로 A604의 주황색 LAN포트 4개중 한곳과 PC의 LAN포트를 LAN케이블로
연결해주셔야 접근이 가능합니다.

본사로 직접 방문해주셔도 로그인기능이 정상인지 확인이 가능합니다.

감사합니다.

안녕하세요..
관리자 정보를 분실해서
초기화(리셋버튼 뾰족한것으로 약10초 누름- CPU불 깐족되면서 반짝이는것까지 확인)를 해도 admin/admin 으로 로그인이 안됩니다.

랜선을 뽑아서 해보기도 하고 전원을 off- on후 해보기도 해도 동일하게 로그인이 안되네요..

AS를 보내는 주소지가 보정동이던데 여기로 직접가져가도(제가 이근처 살아서) 괜찮은지도 같이 문의드립니다.

감사합니다.