업데이트후 무선랜관련

Question

12월달 처음거 업데이트하고나니 무선랜 사용시 핸드폰에 인터넷연결이 없다고 연결이 안되어서 몇일 지나서 보니까 또 업데이트가 올라와서 12월19일 최신거로 업데이트를 하였는데도 핸드폰에서 인터넷연결이 없다고 나옵니다.

다운그레이 하여 다시 사용하고 있긴한데 수정하고 계신건지 문의드립니다. 행여 문제가 없다면 IPTIME 공유기가 문제여서 A/S 보내야하는건지 확신이 안서네요.

다운그레이하면 사용이 가능한거보니 펌웨어가 문제라 생각이 되긴하는데 답변 부탁드리겠습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 최신버전에서의 특이사항은 확인된것이 없으며,
이부 기기에서 문제가 발생되는 상태라 당사에서도 공유기의 상태 점검 후 문제점 도출이 가능합니다.

외부이셔서 통화상담이 어려우셨는데 오후에라도 5시30분까지 전화상담이 가능합니다.
공유기 앞에서 상담이 가능하실때 대표번호 1544-8695로 문의주시기 바랍니다.

감사합니다.

12월달 처음거 업데이트하고나니 무선랜 사용시 핸드폰에 인터넷연결이 없다고 연결이 안되어서 몇일 지나서 보니까 또 업데이트가 올라와서 12월19일 최신거로 업데이트를 하였는데도 핸드폰에서 인터넷연결이 없다고 나옵니다.

다운그레이 하여 다시 사용하고 있긴한데 수정하고 계신건지 문의드립니다. 행여 문제가 없다면 IPTIME 공유기가 문제여서 A/S 보내야하는건지 확신이 안서네요.

다운그레이하면 사용이 가능한거보니 펌웨어가 문제라 생각이 되긴하는데 답변 부탁드리겠습니다.