나스2 사용중인데 연결이 끊어집니다..

Question

잘쓰고있는데...
갑자기 연결이 끊어집니다
나스 전원선을 강제로 뽑았다 꼽으면 잠시 작동되다가 다시 연결이 끊어집니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
남겨주신 증상이라면 사례상 NAS의 문제이거나 HDD의 문제입니다.
비교 가능하신 HDD가 있다면 마지막으로 바꿔 확인을 부탁드리며,
이후에도 증상이 동일하시거나 확인이 불가하신 경우 현재 장착된 HDD 제거 후 NAS를 아래 절차에 맞춰 발송하여 주시기 바랍니다.

기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다.
고객지원센터 A/S 안내 제품 AS 기간 조회 잘쓰고있는데...
갑자기 연결이 끊어집니다
나스 전원선을 강제로 뽑았다 꼽으면 잠시 작동되다가 다시 연결이 끊어집니다.