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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.12.30조회 80

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.


아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~!

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
#지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

추가 문의주신 사항은 건의사항으로 전달하겠습니다.



감사합니다.  


기존 문의
//iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2paQWozbGtBdlB0UFJjZW9heElWYUFKKzcvK09OaHZFTjM4NHZYSXJvRzNnU09rTkNXbGR3YW5GaXJqS2lzdk1JNWt2K1BiTG93WlR2ME14dlA2T2YrTzAzenJMTXRTVmVTNFVOc3lBRVdjRWlyZHFCZFhQcFh3QXlrU3dpRkxRaWpMc25sY3NsNXc9PQ==

해당 문의 내용대로
모든 방법을 다 사용해봤고
다른 컴에서도 시도해봤으나
증상은 동일합니다

해서 AS접수를 하려합니다


그런데 별도의 건의사항으로
* 업무시간외 질문글을 등록조차 할수없는게 이해가 안됩니다
* 사용해본 제품은 하나뿐이지만
해당제품(A3000U)에 대한 동일문의내용이 상당히 많은것으로 보아
드라이버나 제품에 문제가 있는게 아닌가 하는데요;;; 근본적인 해결이 되지않아 보입니다


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A3000U
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다. 아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록 하겠습니다. 제품별 보증기간 확인 <<< 클릭하세요~! - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME 우편번호: 446-913 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255) 구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다. 추가 문의주신 사항은 건의사항으로 전달하겠습니다.

감사합니다.  


기존 문의 //iptime.com/iptime/?page_id=174&nType=UFFscUh5dURlaTNsU1BwZGlNV2czcWpRb3B1QldXK2paQWozbGtBdlB0UFJjZW9heElWYUFKKzcvK09OaHZFTjM4NHZYSXJvRzNnU09rTkNXbGR3YW5GaXJqS2lzdk1JNWt2K1BiTG93WlR2ME14dlA2T2YrTzAzenJMTXRTVmVTNFVOc3lBRVdjRWlyZHFCZFhQcFh3QXlrU3dpRkxRaWpMc25sY3NsNXc9PQ== 해당 문의 내용대로 모든 방법을 다 사용해봤고 다른 컴에서도 시도해봤으나 증상은 동일합니다 해서 AS접수를 하려합니다 그런데 별도의 건의사항으로 * 업무시간외 질문글을 등록조차 할수없는게 이해가 안됩니다 * 사용해본 제품은 하나뿐이지만 해당제품(A3000U)에 대한 동일문의내용이 상당히 많은것으로 보아 드라이버나 제품에 문제가 있는게 아닌가 하는데요;;; 근본적인 해결이 되지않아 보입니다


[2019-12-30 11:05:23]
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▲iptime_setup연결이 안됩니다
▼올레드TV와 연결문제
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
340044처리 완료AS접수...서**116
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실79
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