답변문의 답변드리겠습니다.

2019.12.30조회 129

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 전화로 설명드린 내용처럼 NAS 관리툴에서 HDD의 인식이 불규칙이라면 NAS 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. HDD 제거 후 어댑터와 함께 NAS를 안내해드린 주소지로 발송해주시면 입고되는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

고장증세
- nas ipdisk drive 서버 정상 연결되나, nas hdd 연결 안됨 (nas 기기 hdd 탈착후 재장착시 인식 됩니다.)

기기 문제로 AS 드려야 하는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

질문

오**조회 69nas 고장 문의

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제 목	문의 답변드리겠습니다.
이름	고객지원실
제품명	nas1 dual
인터넷 회선	KT 기가

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 
전화로 설명드린 내용처럼 NAS 관리툴에서 HDD의 인식이 불규칙이라면 NAS 혹은 어댑터의 문제 가능성이 있습니다. 
HDD 제거 후 어댑터와 함께 NAS를 안내해드린 주소지로 발송해주시면 입고되는데로 검수 후 연락드리도록 하겠습니다. 

감사합니다.   


고장증세
- nas ipdisk drive 서버 정상 연결되나, nas hdd 연결 안됨
(nas 기기 hdd 탈착후 재장착시 인식 됩니다.)

기기 문제로 AS 드려야 하는지 확인 부탁 드립니다.

감사합니다.

[2019-12-30 10:13:11]

▲	A8004ITL 2.4g 신호가 며칠에 한번씩 죽습니다.
▼	NAS ddns 접속 관련 문의 드립니다.

339998		nas 고장 문의	오**	69
	ㄴ	문의 답변드리겠습니다.	고객지원실	128