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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.12.27조회 121

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상과 같이 Mesh 기능 중단 후에도 마찮가지인 경우 공유기 문제보다는 통신사와 크롬 원격접속 앱 간의 문제가 의심됩니다.

공유기의 외부 ip를 변경하여 비교 해주시고 동일증상이 나타나는 경우 앱제조사측에 정확한 원인파악을 요청해주시는 것이 필요할것으로 판단됩니다.

MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


mesh망 끄고
폰으로 wifi 접속해서 chrome 원격접속앱으로 공유기에 유선으로 연결된 PC 접속 시도시 연결 안됩니다. 폰으로 LTE 로는 잘됩니다.


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QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004T
인터넷 회선KT 기가
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상과 같이 Mesh 기능 중단 후에도 마찮가지인 경우 공유기 문제보다는 통신사와 크롬 원격접속 앱 간의 문제가 의심됩니다. 공유기의 외부 ip를 변경하여 비교 해주시고 동일증상이 나타나는 경우 앱제조사측에 정확한 원인파악을 요청해주시는 것이 필요할것으로 판단됩니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

감사합니다.  


mesh망 끄고 폰으로 wifi 접속해서 chrome 원격접속앱으로 공유기에 유선으로 연결된 PC 접속 시도시 연결 안됩니다. 폰으로 LTE 로는 잘됩니다.


[2019-12-27 14:22:31]
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번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
339924처리 완료Chrome remote control김**53
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