아이피타임 공유기 두개 사용중인데 둘다 어댑터에서 고주파음이 심하게 납니다.

Question

아이피타임 공유기 두개 사용중인데 둘다 고주파음이 계속 납니다.
밤에 잠을 자야되는데 신경쓰여서 잘 수가 없어요.
어댑터 교환을 해주시던지 어댑터만 보내주시던지 도움 좀 주세요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

먼저 제품사용에 불편을 드려 사과말씀드립니다.

이용하시는 공유기 어댑터의 고주파음이 발생하시는 경우 입고 점검이 필요한 것으로 보이며, 아래의 A/S 절차를 확인하시어 어댑터 모두 CJ대한통운 택배를 이용하시어 착불로 발송하여주시고 택배안에 2500원을 동봉하여 입고를 해주시면 되며, 제품이 도착하면 담당자 통해 연락드리도록 하겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 보정동 1197-1 벤포스타2빌딩 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)
구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

아이피타임 공유기 두개 사용중인데 둘다 고주파음이 계속 납니다.
밤에 잠을 자야되는데 신경쓰여서 잘 수가 없어요.
어댑터 교환을 해주시던지 어댑터만 보내주시던지 도움 좀 주세요.