인터넷이 안되요

Question

펌웨어 업데이트하고나서 인터넷이 안되네요
초기화해도 안되고 이후에 랜선을 집pc에 바로 꼽아도 인터넷이 안되네요
인터넷기사분께서는 공우기 문제같다고하시는데 as나 환불가능한가요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

CPU라는 불빛이 1초에 한번씩 깜빡거리는지 확인바랍니다.
CPU 불빛이 정상적으로 동작하지 않는다면 공유기와 1:1로 연결된 PC에서 아래 참조하여 펌웨어 복구도우미 진행 후 사용바랍니다.

펌웨어 복구도우미 펌웨어 업데이트하고나서 인터넷이 안되네요
초기화해도 안되고 이후에 랜선을 집pc에 바로 꼽아도 인터넷이 안되네요
인터넷기사분께서는 공우기 문제같다고하시는데 as나 환불가능한가요