접속 끊김 문의

Question

구매 후 1년정도는 괜찮았던 것 같은데
2년차가 되니까 점점 갑자기 인터넷이 안되는 현상이 발생합니다.
이전 아이피타임 모델도 이 문제로 조금 고급형 모델을 구매한건데요...

증상은 그야말로 갑작스런 끊김입니다.
PC로 게임을 하건, 밤에 wifi only 기기로 오토를 돌려놓거나 하면 항상 끊겨있구요
끊기면 전원을 뽑았다가 2~3초후 다시 꽂은 후 인터넷 연결될때까지 기다리는 방법 뿐입니다..

일주일에도 최소 4~5번씩은 발생하는데 너무 불편하네요
기기의 수명이 다 된건가요? 제품은 2017년 6월에 구매했습니다.

1. led는 정상적으로 깜빡거리고 있음
2. window 상에는 바로 끊겼다고 표시되지 않지만 게임/인터넷 전혀 되지 않음
3. 계속 놔두면 몇분 후 끊겼다고 인식.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화로 설명드린 내용처럼 증상은 파악이 되었으나 문제점에 대한 원인 분석이 되지 않다보니
정확한 솔루션 안내가 불가한 상태입니다.
양해 말씀드리며, 우선적으로 아래의 인터넷 연결 설정을 한번 더 진행해주시고

인터넷 연결 설정 방법
1. 유선으로 연결된 컴퓨터에서 공유기 설정페이지로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 클릭합니다.
2. '기본설정 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다.
(최신버전은 인터넷 설정 정보로 이동하시면 됩니다.)
3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다.
(체크 되어 있는 경우에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다.)
4. 하단 '사설 ip 할당 허용하기'는 비활성화를 하시고 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다.
공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다.
('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀이 있다면 모뎀을 재부팅해 주시기 바랍니다.)

장애 발생시 공유기의 관리페이지 http://192.168.0.1 페이지로의 접속이 가능한지와
접속이 된다면 공유기의 인터넷 연결 상태가 어떻게 표기되어있는지 확인하여 주시기 바랍니다.

감사합니다.

구매 후 1년정도는 괜찮았던 것 같은데
2년차가 되니까 점점 갑자기 인터넷이 안되는 현상이 발생합니다.
이전 아이피타임 모델도 이 문제로 조금 고급형 모델을 구매한건데요...

증상은 그야말로 갑작스런 끊김입니다.
PC로 게임을 하건, 밤에 wifi only 기기로 오토를 돌려놓거나 하면 항상 끊겨있구요
끊기면 전원을 뽑았다가 2~3초후 다시 꽂은 후 인터넷 연결될때까지 기다리는 방법 뿐입니다..

일주일에도 최소 4~5번씩은 발생하는데 너무 불편하네요
기기의 수명이 다 된건가요? 제품은 2017년 6월에 구매했습니다.

1. led는 정상적으로 깜빡거리고 있음
2. window 상에는 바로 끊겼다고 표시되지 않지만 게임/인터넷 전혀 되지 않음
3. 계속 놔두면 몇분 후 끊겼다고 인식.