답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. NAS 펌웨어 버전이 낮아있다면 펌웨어 자동 업그레이드 진행 후 전원절약모드 사용안함 상태로 비교바랍니다. 이후에도 동일증상이 반복될 경우 하드 제거 후 나스와 어댑터 포함하여 아래 절차 참조하여 입고 점검바랍니다. AS기간이 지난경우 유상수리비용이 발생할 수 있습니다. - A/S 보내실 곳 - 주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME 우편번호: 16897 전화번호: 02-1544-8695 보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. - 배송비 규정 - 지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건) 무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담. 보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담 하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담. #지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.  


nas2e 사용중인데요 시간이 좀 지나면 hdd 전원절약모드 라고 뜨면서 하드 인식이 안되더라구요 시스템 설정해서 절약모드 사용안함으로 바꿔도 똑같해서 문의드립니다.