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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.11.29조회 69

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 증상은 당사에서도 재현해 보도록 하겠으며 고객님께서도 다른 USB 외장하드나 메모리 연결시 동일 증상이 나오는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요

19.11.28.22:33:56 시스템 관리 (System) HDD 전원 절약 모드로 전환되었습니다.
19.11.29.06:22:47 시스템 관리 (System) [HTTP] HDD 전원 절약 모드가 해제되었습니다.
19.11.29.06:22:47 시스템 관리 (System) USB/E-SATA 저장장치가 제거 되었습니다.

위 내용은 나스 로그입니다

매번 그런건 아니고 어쩌다가 전원절약모드가 해제되면서 USB가 자동으로 제거됩니다

위 상태에서 USB선을 제거했다가 다시 연결해도 외장하드 인식이 되지 않습니다

나스를 재시작하면 USB 외장하드가 다시 인식 됩니다

위와같은 상황이 어떤 문제가 있는건가요?


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명iptime NAS4 dual
인터넷 회선KT 기가슬림
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 남겨주신 증상은 당사에서도 재현해 보도록 하겠으며 고객님께서도 다른 USB 외장하드나 메모리 연결시 동일 증상이 나오는지 비교 부탁드립니다.

감사합니다.  


안녕하세요 19.11.28.22:33:56 시스템 관리 (System) HDD 전원 절약 모드로 전환되었습니다. 19.11.29.06:22:47 시스템 관리 (System) [HTTP] HDD 전원 절약 모드가 해제되었습니다. 19.11.29.06:22:47 시스템 관리 (System) USB/E-SATA 저장장치가 제거 되었습니다. 위 내용은 나스 로그입니다 매번 그런건 아니고 어쩌다가 전원절약모드가 해제되면서 USB가 자동으로 제거됩니다 위 상태에서 USB선을 제거했다가 다시 연결해도 외장하드 인식이 되지 않습니다 나스를 재시작하면 USB 외장하드가 다시 인식 됩니다 위와같은 상황이 어떤 문제가 있는건가요?


[2019-11-29 09:53:28]
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▲DDNS 변경
▼공유기 특정 사이트 페이지 차단 해제문의
번호 / 상태 / 제목 / 이름 / 조회
335748처리 완료NAS4 USB 연결 문의노**136
 ㄴ문의 답변드리겠습니다.고객지원실68
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