펌웨어 설치 후 와이파이 불능

Question

안녕하세요
저번주 펌웨어 업그레이드를 한 후
무선 와이파이가 작동하지 않습니다
설치도우미를 이용해 재설치를 해보려했으나
설치 시 아예 기기가 검색되지도 않습니다
기기에 cpu부분에 점멸등도 들어오지가 않네요
어떻게 해야하는거죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

고객님이 이용하시는 데 불편드려 사과말씀 드립니다.

문의주신 경우 펌웨어 업그레이드가 정상적으로 완료되지 않은 것으로 보이며 아래 링크에 있는 복구 도우미를 실행해 보시기 바랍니다.
복구 도우미를 실행할 때는 컴퓨터와 공유기를 1:1로 유선 연결한 상태로 WAN 선(인터넷선)은 꼭 분리 후 실행해 주시기 바랍니다.

복구 도우미 실행

해당 링크 실행 후에도 동일하게 cpu 불이 깜박이지 않을 경우 번거로우시겠지만 기기와 어댑터를 포장 후 택배로 보내주셔야 합니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으니
아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요
저번주 펌웨어 업그레이드를 한 후
무선 와이파이가 작동하지 않습니다
설치도우미를 이용해 재설치를 해보려했으나
설치 시 아예 기기가 검색되지도 않습니다
기기에 cpu부분에 점멸등도 들어오지가 않네요
어떻게 해야하는거죠?