NAS2DUAL - HDD 인식불가문제

Question

안녕하세요.

얼마전에 NAS2DUAL의 전원문제로 교체를 받았습니다. 감사합니다.

그간 업무가 너무 바뻐서, 문의글을 올리 못했습니다만,
교체받고 초기에는 2개의 HDD를 정상 인식했지만,
며칠뒤부터 2개의 HDD 중 1개의 HDD를 인식못하는 상황입니다.

재부팅도 해보고, 펌웨어 업데이트도 해보고..

관련 이미지를 첨부하오니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

첨부해주신 그림의 HDD1 과 HDD1 오른쪽 종류탭을 보았을때 HDD2는 BTRFS 파일시스템이
확인되나 HDD1의 경우 종류가 없는 것으로 확인됩니다.

이 경우 HDD의 파티션이 삭제 또는 HDD에러로 인하여 확인되지 않는 상태입니다.

HDD1을 클릭하여 포맷하신다면 재 이용이 가능하시겠으나 동일 문제가 나타날 가능성이 있고
데이터 복구가 필요하신 경우 HDD1을 꺼내신 후 데이터 복구업체 또는 HDD제조사로 입고시키어
정밀 검사를 진행해보시길 권장합니다.

감사합니다.

안녕하세요.

얼마전에 NAS2DUAL의 전원문제로 교체를 받았습니다. 감사합니다.

그간 업무가 너무 바뻐서, 문의글을 올리 못했습니다만,
교체받고 초기에는 2개의 HDD를 정상 인식했지만,
며칠뒤부터 2개의 HDD 중 1개의 HDD를 인식못하는 상황입니다.

재부팅도 해보고, 펌웨어 업데이트도 해보고..

관련 이미지를 첨부하오니 확인 부탁드립니다.

감사합니다.

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