AS 신청 절차 문의

Question

안녕하세요?

귀사의 NAS-II 고질병, 간헐적 먹통에 대해 AS를 요청 드립니다.
(아마도 AS 기간이 끝나서, 유상수리가 될 것 같습니다.)

안내페이지에는 그냥 택배를 보내라고만 되어 있어서요,
어떤 신청페이지가 필요한건지, 택배 보낼 때 무엇이라고 써야 하는지 등
필요한 정보를 추가로 알려주시기 부탁 드립니다.

그냥 보내면 되는지요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.
하드는 제거 후 NAS와 어댑터만 동봉하여 입고 하면되며 확인 후 수리비용발생시 연락드리겠습니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요?

귀사의 NAS-II 고질병, 간헐적 먹통에 대해 AS를 요청 드립니다.
(아마도 AS 기간이 끝나서, 유상수리가 될 것 같습니다.)

안내페이지에는 그냥 택배를 보내라고만 되어 있어서요,
어떤 신청페이지가 필요한건지, 택배 보낼 때 무엇이라고 써야 하는지 등
필요한 정보를 추가로 알려주시기 부탁 드립니다.

그냥 보내면 되는지요?