NAS-2e 디스크 드라이브 인식이 되지 않습니다.

Question

약 1주일전부터 NAS-2e 에서 하드디스크 2개 ( 각 1TB ,Raid1 구성) LED에 불이 들어오지 않게 되었습니다.

하드 불량인줄 알고 PC에 연결해 보니 디스크 2개 모두 정상적으로 인식은 됩니다.

전원을 몇 번 뺐다 꼽아도 하드디스크 LED에 불이 들어오지 않아서 인지.
NAS 접속이 되지 않고 있습니다.

답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 NAS와 어댑터를 함께 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

HDD의 경우 RAID로 구성된 상태였다보니 Windows pc에 연결해본적이 있다면
RAID구성이 깨졌을 수 있어 추후 NAS가 수리되더라도 데이터가 정상적으로 있는지
재확인이 필요할것으로 보입니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 약 1주일전부터 NAS-2e 에서 하드디스크 2개 ( 각 1TB ,Raid1 구성) LED에 불이 들어오지 않게 되었습니다.

하드 불량인줄 알고 PC에 연결해 보니 디스크 2개 모두 정상적으로 인식은 됩니다.

전원을 몇 번 뺐다 꼽아도 하드디스크 LED에 불이 들어오지 않아서 인지.
NAS 접속이 되지 않고 있습니다.

답변 부탁드립니다.