핸드폰은 와이파이 잘 연결이 되는데, 노트복은 연결이 안되요

구매한지 1주일 안되서 별써 고장이 났어요. 그래서 한번 교체했거든요. 그러나, 교체했던 공유기는 처음에 핸드폰이나 노트북은 연결이 잘 되요. 그러지만 한 1시간 정도 경과한 후에 갑자기 노트복은 연결이 안 되었어요. 노트복은 공유기와 열결되고, 공유기는 인터넷과 연결이 안되요(그러나 핸드폰은 연결이 잘 되요). 전원 스위치를 꺼다켜도 안되요, 녹트복 다시시작도 안 되요! 다른 노트복도 연결 안되요! 지음 핸드폰만 와이파이 연결이 되요. 통신사에게 전화도 했는데, 통신사문제가 아니거든요, 해결해 주세요!!