문의드려요

Question

안녕하세요?
인테넷이 자주 끊어지고 2019년8월 구입 제품 입니다.
급하게 필요 하여 동일 모델 다시 구입 하여 설치하니 안 끊어 지는데
기존 제품 수리 가능 한가요??

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

원하신다면 기존 제품의 입고 점검이 가능하며 제품 본체와 어댑터를 함께 포장해서 택배로 보내주시면 됩니다.

구매하신 지 한달이 지난 경우 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

- A/S 보내실 곳 -
주소: 경기도 용인시 기흥구 죽전로 15, 6층 ipTIME
우편번호: 16897
전화번호: 02-1544-8695
보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다.

- 배송비 규정 -
지정 택배사: 대한통운 (1588-1255)구매 후 1개월 이내 고장 시 입,출고 비용 당사 부담 (지정택배사 이용, 영수증 사본 첨부하는 조건)
무상 A/S 기간 내의 제품 입고는 사용자 부담, 출고는 당사 부담.
보증기간이 지난 제품의 입,출고 비용 모두 사용자 부담
하자가 없는 제품을 단순 점검차 보낼 시 입,출고 비용 모두 사용자 부담.
지정택배사를 이용하시면서 현금 2,500원을 동봉하고, 착불로 보내주시면 가장 저렴하게 입고되니 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.

안녕하세요?
인테넷이 자주 끊어지고 2019년8월 구입 제품 입니다.
급하게 필요 하여 동일 모델 다시 구입 하여 설치하니 안 끊어 지는데
기존 제품 수리 가능 한가요??