답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화드려 안내를 도와드렸습니다. 당사에서 RTL8168 랜카드를 이용하여 비교 후 연락드릴 예정입니다.

감사합니다.  


고생 많으십니다. 먼저 이 글은 KT 기사님과 먼저 증상을 확인하고 쓰는 글이라는 것 미리 언급합니다. 노트북 모델은 DELL G3 17 3779 D203KR Pro 모델로, 올해 초에 출시한 노트북입니다. 기존 장비들의 경우 유선으로, 갤럭시 노트 10+에 Wi-Fi 연결하여 사용했을 때 전혀 문제가 없습니다만, 유독 이 노트북으로만 연결 시 일단 OS 상으로 연결된 네트워크 스펙을 보니 1.0Gbps로 잡히긴 하는데 그것도 다운로드만 100Mbps급 통신을 합니다. 업로드 속도는 전혀 문제가 없습니다. 이 노트북의 랜카드가 문제라고 하기엔 공유기를 사용하지 않고 직접 연결하거나 타사 공유기, KT에서 지급한 기가랜 공유기를 썼을 때는 전혀 발생하지 않는 부분입니다. KT 기사님과 원인 찾으려고 밤 늦게까지 고생 많이 했네요. 기사님도 15년 이상 근무하시면서 이런 케이스는 처음 본다고 하시더라고요. 왜 이러는지 원인을 알고 싶습니다. 이 노트북에 장착된 랜카드 칩셋이 RTL8168이던데 A6004ns 모델과 이 칩셋의 충돌 문제인가요?