와이파이 미작동 관련 문의

안녕하세요 A3004NS-M 제품을 사용중입니다. 구입 초기부터 나타났던 현상인데.. 와이파이가 잘 되다가 어느 순간 안 잡힙니다. 전원을 껐다가 10분정도 지난 뒤 다시 켜면 또 와이파이가 잘 잡히는데 며칠 있으면 또 같은 현상이 나타납니다. 와이파이는 안 잡혀도 IPTV는 잘 나오는걸로 봐서 인터넷은 문제가 없는 것 같습니다. 인터넷 회사에서도 점검을 몇 번 왔었는데, 인터넷은 문제가 없다고 합니다. 이 문제를 A/S를 보내지 않고 해결할 수 있는 방법이 있나요? 혹시 A/S를 보내야한다면 그냥 택배만 보내면 되나요? 아니면 별도의 접수 방법이 있나요? 회신 부탁드립니다 수고하세요