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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.09.17조회 139

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요.

A8004ITL 사용중인데. 문제가 있습니다.

1. 자동 재시작 요일과 시간 설정 후 - 한번 자동 재 시작 되면, 설정은 실행으로 되어 있는데 요일과 시간 설정이 클리어되어 이 후 자동 재 시작이 되지 않습니다. (그림첨부)

2. 간이 NAS 사용 시 exFAT으로 포맷된 외장 하드 1T를 사용하면 문제 발생

2-1. exFAT 하드를 연결하고 하루 이틀 정도 사용하면 공유기가 먹통이되어 무선, 유선 모두 접속이 안되고, 전원 연결 잭을 뺐다 껴서 재시작 하면 인터넷은 되는 데 하드 인식이 안 됩니다.

2-2. 2-1의 상황이 발생하여 하드를 뺐다 다시 연결하면 처음은 인식이 안 되고 한 번 더 뺐다 꼽아야 인식이 되고 사용됩니다.

2-3. 위의 하드를 NTFS로 포맷하고 사용하면 2-1,2-2의 문제가 발생하지 않습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004ITL
인터넷 회선LG 광랜
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 전화연락을 드려 안내해드렸습니다.

감사합니다.  


안녕하세요. A8004ITL 사용중인데. 문제가 있습니다. 1. 자동 재시작 요일과 시간 설정 후 - 한번 자동 재 시작 되면, 설정은 실행으로 되어 있는데 요일과 시간 설정이 클리어되어 이 후 자동 재 시작이 되지 않습니다. (그림첨부) 2. 간이 NAS 사용 시 exFAT으로 포맷된 외장 하드 1T를 사용하면 문제 발생 2-1. exFAT 하드를 연결하고 하루 이틀 정도 사용하면 공유기가 먹통이되어 무선, 유선 모두 접속이 안되고, 전원 연결 잭을 뺐다 껴서 재시작 하면 인터넷은 되는 데 하드 인식이 안 됩니다. 2-2. 2-1의 상황이 발생하여 하드를 뺐다 다시 연결하면 처음은 인식이 안 되고 한 번 더 뺐다 꼽아야 인식이 되고 사용됩니다. 2-3. 위의 하드를 NTFS로 포맷하고 사용하면 2-1,2-2의 문제가 발생하지 않습니다.


[2019-09-17 13:42:14]
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