답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 위 증상의 경우 아래 링크을 참조하여 공유기와 선으로 연결되어있는 PC에서 MAC클론 설정을 통해 비교 바랍니다. MAC클론 설정 후 공유기 5분정도 전원선을 뽑아 놓았다가 연결하여 비교 바랍니다. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! 또한 TV의 경우 공유기와 랜선으로 셋톱박스를 연결하여 사용중이라면 IPTV 설정을 통하여 TV 끊김 증상이 해결되는지 확인 바랍니다. IPTV 설정 <--클릭~!!

감사합니다.  


통신사에서 주는 공유기는 제거하고 IPTIME 공유기만 사용해서 TV랑 무선인터넷, 유선인터넷 사용 중입니다. 몇일전부터 TV가 나오다 수초~수분 까지 끊겼다가 나오고를 반복하다가 다시 정상으로 돌아오는 현상이 간헐적으로 발하여. 처음엔 인터넷 문제인줄 알았는데 처음 sk설치할때 받은 공유기로 교체하니 위와 같은 현상이 사라졌네요. 현재 펌웨어는 최신 버전을 사용중이긴 한데... 간혹 wifi 가 잡히긴 하나 인터넷이 안되서 재부팅 시켜줘야 하는 현상도 있는데... 공장초기화 후 펌웨어 버전을 최신으로 업데이트 해도 동일한 현상이 지속 되면 교환 해주나요?