답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 당사 제품을 이용하는데 불편을 드려 사과의 말씀드립니다. 기존 이용에 문제가 없다가 갑자기 수신율이 저하되셨다면 공유기의 문제 혹은 간섭에 따른 문제일 수 있습니다. 노트북이나 데스크탑과 같은 유선으로 연결가능한 컴퓨터를 당사 공유기와 연결하시고 다음의 내용에 맞춰 무선에 대한 이름 및 채널에 대한 값을 기존값에서 다른값으로 변경 후 사용해주시기 바랍니다. 간섭에 대한 문제라면 설정 변경 후 개선이 가능성이 높으나, 설정변경을 통해서도 큰차이가 없다면 공유기를 당사로 입고하여 공유기의 불량은 아닌지 점검받아주시기 바랍니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


코앞에 2미터 정도만 되는 것 같고 제일 먼 방으로 오면 안됩니다. 원래는 잘 되다가 한순간에 이렇게 됐는데 리셋을 해도 안돼요. 이거 공유기가 망가진건가요? 다른 곳에 가서 와이파이 안잡히는 경우는 없습니다. 휴대폰이나 노트북 문제는 아니에요.