T24000 초음파 소리 발생

Question

T24000 사용 중입니다. 2일 전 부터 본체에서 초음파 소리가 발생합니다.

인터넷 사용에는 문제없니다. 어떻게 조치해야할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

일반적인 증상은 아니며 제품 사용에 불편함을 느끼실 정도라면 입고 점검을 권장합니다.

보내실 때에는 메모지에 성함, 연락처, 받으실 주소, 간략한 증상을 기재한 뒤 동봉해 주시고
제품의 입고 점검시 설정이 초기화 되오니 미리 설정을 백업 받고 제품을 보내주시면 좋습니다.

무상보증기간이 지난 제품의 경우 왕복 택배비와 유상 수리비가 발생할 수 있으며
구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 T24000 사용 중입니다. 2일 전 부터 본체에서 초음파 소리가 발생합니다.

인터넷 사용에는 문제없니다. 어떻게 조치해야할까요?