답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 기재해주신 증상의 경우 다음과 같은 비교 작업이 필요합니다. 1. 브라우저 변경비교 ( 크롬 , 파이어 폭스 , 엣지 , 익스플로러 ) 2. 1번으로 해결이 되지 않는 경우 다른 PC로 비교 3. 동일한 경우 공유기의 RST구멍을 20초간 눌렀다 떼어 공장초기화 후 모든설정을 새롭게 적용 이러한 방법으로 문제점이 해결되지 않는 경우 해당 공유기와 연결된 노트북 또는 PC앞에서 전화연락주시면 자세한 도움을 드릴 수 있습니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.  


원래 사용하고 있던 ipDISK가 연결되지 않아서 관리자 메뉴에서 들어 갔더니 ipTIME 관리자 - 서비스설정 - ipDSIK/FTP서비스 원래 등록되어 있던 아이디가 없어져 있어서, 다시 만들려고 속성 사용자ID 암호를 넣고 [작용]을 눌렀더니 사용자 설정 리스트에 나타나지 않고 처음 입력화면만 나옵니다ㅜㅜ 어떤 분제 일까요?