연결이 안됩니다

Question

a2004r 사용중인데 인터넷 연결이 안됩니다

랜선을 연결해도 인터넷 연결 자체가 안되고 와이파이또한 뜨지 않습니다

iptime검색기를 통해 공유기 검색을 하여도 발견하지 못하구요

하드웨어적 문제일까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

남겨주신 경우 정격 어댑터를 사용하고 있는지 확인 부탁드립니다.

정격 어댑터는 어댑터 끝 은색 라벨지에 A2004R이라고 기재되어 있으며
은색 라벨지가 없거나 다른 모델명이 적혀있는 경우 정격 어댑터 연결 후 비교가 필요합니다.

이미 정격 어댑터가 연결되어 있다면 공유기가 동작하지 않을때 cpu 램프를 확인해 주시기 바랍니다.

cpu 램프는 1초에 한번씩 규칙적으로 깜박거려야 정상 동작이며 해당 램프가 켜져있거나 꺼져있다면
제품과 어댑터를 함께 포장해서 제품의 as를 보내주셔야 합니다.

구매하신 지 한달 이상 ~ 무상보증기간 내 제품은 편도 택배비를 부담해 주셔야 합니다.

아래 링크에서 무상보증기간 여부를 확인해 주시기 바랍니다.

제품별 보증기간 확인 a2004r 사용중인데 인터넷 연결이 안됩니다

랜선을 연결해도 인터넷 연결 자체가 안되고 와이파이또한 뜨지 않습니다

iptime검색기를 통해 공유기 검색을 하여도 발견하지 못하구요

하드웨어적 문제일까요?