무선 WIFI 문제

Question

안녕하세요, 공유기 사용중 무선 WIFI에 문제가 있어서 문의드립니다.

5GHz 를 붙기만 하면 유/무선 네트워크가 끊겨버립니다.(2.4GHz 는 정상적으로 잘 됩니다.)

채널을 바꿔보고 리셋도 해보았지만 증상은 여전히 그대로입니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 5GHz 무선 모듈에 문제가 나타났거나 어댑터 출력저하등의 원인이
의심됩니다.

다른 어댑터가 있다면 비교하여 증상개선 여부를 확인해주시거나 공유기와 어댑터를
입고하여 점검을 받아보시는 방법이 있습니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 안녕하세요, 공유기 사용중 무선 WIFI에 문제가 있어서 문의드립니다.

5GHz 를 붙기만 하면 유/무선 네트워크가 끊겨버립니다.(2.4GHz 는 정상적으로 잘 됩니다.)

채널을 바꿔보고 리셋도 해보았지만 증상은 여전히 그대로입니다.