iptv 신호수신중 증상 문의 관련입니다.

무슨 답변도 없고 문자로 제품보내라고 하는데 이렇게 일하시나요 무슨 기본적인 설명이라도 해야 하는것 아닌가요? 이것 때문에 몇일째 별짓을 다하면서 스트레스 받고 있는데..