불량 문의

Question

2017.10월경 구매 제품 몇달 전부터 5ghz 연결이 매우 불안정하고 실제 사용 속도도 (벤치비 상으론 크게 문제 없지만) 매우매우 느려졌습니다
2.5ghz가 더 빠릅니다
근거리 장거리 모두 그러하고
여러 스마트폰으로 비교해도 그렇습니다
아이피타입 고객센터 연락이 하도 안되서 여기 문의 남깁니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

사용하시는데 불편을 드려 사과 말씀드립니다.
무선에 대한 장애는 대표적인 부분이 감도 미약으로 인한 장애이거나, 간섭에 대한 부분이지만
정확한 문제해결을 위해서는 당사에서도 사용하시는 공유기로 원격으로 접속하여 원인을 파악 후 답변이 가능합니다.

남겨주신 번호로 연락이 불가하신데 전화상담 시각은 오후 5시 30분까지 가능합니다.
착신번호나 대표번호 1544-8695로 문의주시면 공유기 상태 확인 후 사용하시는데 불편함 없도록 설정을 점검해 드리도록 하겠습니다.

감사합니다.

2017.10월경 구매 제품 몇달 전부터 5ghz 연결이 매우 불안정하고 실제 사용 속도도 (벤치비 상으론 크게 문제 없지만) 매우매우 느려졌습니다
2.5ghz가 더 빠릅니다
근거리 장거리 모두 그러하고
여러 스마트폰으로 비교해도 그렇습니다
아이피타입 고객센터 연락이 하도 안되서 여기 문의 남깁니다.