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답변문의 답변드리겠습니다.

2019.07.26조회 65

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

아래의 안내사항대로 진행하시어 인터넷이 정상적으로 사용되는지 확인해보시기 바랍니다.

1.통신사 인터넷메인선을 공유기의 노란색포트에 연결합니다.

2.구매당시 동봉된 랜선으로 공유기의 주황색포트 중 한 곳과 고객님의 PC를 연결합니다.

3.PC의 인터넷창에 http://192.168.0.1 입력 후 접속 합니다.(인터넷이 안되어도 접속이 가능합니다)

4.관리도구-> 인터넷 설정정보-> MAC주소 변경에 체크 후 적용 버튼을 클릭합니다.

자세한 설명은 아래의 링크를 참고하여주십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!!

MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다.

이후에도 동일 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시



감사합니다.  


마지막에 인터넷 연결이 안 되서 와이파를 못 쓰고 있습니다.


질문

QnA
제  목문의 답변드리겠습니다.
이름고객지원실
제품명A8004ITL
인터넷 회선케이블,지역방송
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안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 아래의 안내사항대로 진행하시어 인터넷이 정상적으로 사용되는지 확인해보시기 바랍니다. 1.통신사 인터넷메인선을 공유기의 노란색포트에 연결합니다. 2.구매당시 동봉된 랜선으로 공유기의 주황색포트 중 한 곳과 고객님의 PC를 연결합니다. 3.PC의 인터넷창에 http://192.168.0.1 입력 후 접속 합니다.(인터넷이 안되어도 접속이 가능합니다) 4.관리도구-> 인터넷 설정정보-> MAC주소 변경에 체크 후 적용 버튼을 클릭합니다. 자세한 설명은 아래의 링크를 참고하여주십시오. MAC 클론(고객인증 방식/케이블 인터넷 사용시) <--클릭~!! MAC클론 설정 후 공유기 상단에 모뎀과 공유기의 전원을 꺼주시고 모뎀을 먼저 켜주신 후 5분뒤 공유기의 전원을 켜주시기 바랍니다. 이후에도 동일 증상이 나타나시는 경우 해당 환경에서 고객센터로 연락주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 5시 30분 점심 : 오전12시 ~ 오후1시

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마지막에 인터넷 연결이 안 되서 와이파를 못 쓰고 있습니다.


[2019-07-26 12:41:23]
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