EFM ipTIME SG16M-mini 스위치허브

Question

카드 단말기가 네트워크를 간혹 인식 하지 못하는 경우가 발생하고 있습니다.

EFM ipTIME SG16M-mini 스위치허브 모델을 사용 중이고

카드 단말기는 K-1000이나 KCP-1000 모델 모두 그런 현상이 발생되고 있습니다.

인터넷은 정상적으로 잘 되고 있으며 직접연결에서 IPTime A8004T 모델 유무선 공유기로 연결을 바꾸고 나서는 그런 현상이 발생되지 않습니다. 중요한 점은 A8004T가 SG16M미니에서 연결된 공유기인데도 잘 됩니다. 스위치 허브에 다이렉트로 물리면 연결이 자꾸 끊겨요.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

당사에서도 SG16M-mini 스위치 허브에 카드단말기를 물려 동작시켜본 결과 별다른 특이점이 확인되지 않았습니다.

기재해주신 것처럼 A8004T가 SG16M미니에서 연결된 공유기인데도 잘 되는 상태라면 허브에 대한 이상이 있다고 보기에는 어렵습니다. 관련하여 카드 단말기 업체측으로 문의하시어 확인을 받아보시거나 당사 허브에 대한 문제가 의심가시는 경우 해당 환경에서 전화연락 주시면 확인을 도와드리도록 하겠습니다.

만족스럽지 못한 답변 드린점 양해바랍니다.

감사합니다.

카드 단말기가 네트워크를 간혹 인식 하지 못하는 경우가 발생하고 있습니다.

EFM ipTIME SG16M-mini 스위치허브 모델을 사용 중이고

카드 단말기는 K-1000이나 KCP-1000 모델 모두 그런 현상이 발생되고 있습니다.

인터넷은 정상적으로 잘 되고 있으며 직접연결에서 IPTime A8004T 모델 유무선 공유기로 연결을 바꾸고 나서는 그런 현상이 발생되지 않습니다. 중요한 점은 A8004T가 SG16M미니에서 연결된 공유기인데도 잘 됩니다. 스위치 허브에 다이렉트로 물리면 연결이 자꾸 끊겨요.