메뉴 바로가기본문 바로가기

인터넷이 끊끼고 TV가 멈춥니다.

2019.07.18조회 72

안**A7004MKT 광랜

A7004M 을 쓰고 있는 유저입니다.

저희 집은 KT 인터넷 -> IPTIME 공유기 -> TV 셋톱박스 -> TV 처럼 연결되어있고 컴퓨터는 KT 인터넷 -> IPTIME 공유기 -> PC 또는 무선으로 핸드폰 연결되어있습니다.

그런데 TV를 보다 보면 TV가 멈춰서 약 10초정도? 멈춰있다 다시 재생되거나 PC나 핸드폰으로 유투브를 보면 나오다가 화면에 로딩중 아이콘이 빙글빙글 돌면서 재생이 되지 않습니다. 그러면 새로고침을 해야 볼 수 있거나 새로고침을 해도 계속 빙글빙글 돌면서 재생이 되지 않거나 입니다.

인터넷 문제라 생각하여 KT 에 A/S 를 신청해서 점검을 부탁했더니 이상없다면서 공유기 문제라고 해버리고 갔습니다. IPTIME 공유기는 자기들이 제공해 준것이 아니라면서 점검은 해주지 않더군요.

공유기를 초기화 해서 다시 해보지만 또 잘 되는듯 하다가 다시 같은 현상을 반복합니다. 어떻게 해야하나요?

해결 부탁드립니다.

답변

QnA
제  목인터넷이 끊끼고 TV가 멈춥니다.
이름안**
제품명A7004M
인터넷 회선KT 광랜
목록보기
A7004M 을 쓰고 있는 유저입니다. 저희 집은 KT 인터넷 -> IPTIME 공유기 -> TV 셋톱박스 -> TV 처럼 연결되어있고 컴퓨터는 KT 인터넷 -> IPTIME 공유기 -> PC 또는 무선으로 핸드폰 연결되어있습니다. 그런데 TV를 보다 보면 TV가 멈춰서 약 10초정도? 멈춰있다 다시 재생되거나 PC나 핸드폰으로 유투브를 보면 나오다가 화면에 로딩중 아이콘이 빙글빙글 돌면서 재생이 되지 않습니다. 그러면 새로고침을 해야 볼 수 있거나 새로고침을 해도 계속 빙글빙글 돌면서 재생이 되지 않거나 입니다. 인터넷 문제라 생각하여 KT 에 A/S 를 신청해서 점검을 부탁했더니 이상없다면서 공유기 문제라고 해버리고 갔습니다. IPTIME 공유기는 자기들이 제공해 준것이 아니라면서 점검은 해주지 않더군요. 공유기를 초기화 해서 다시 해보지만 또 잘 되는듯 하다가 다시 같은 현상을 반복합니다. 어떻게 해야하나요? 해결 부탁드립니다.

[2019-07-18 13:55:43]
목록보기
▲인터넷이 아주 잠깐 안되는 현상
▼HDD3225B 2TB 하드디스크 장애
챗봇 상담
설치도우미 바로가기
펌웨어 업그레이드 바로가기
펌웨어 복구도우미 바로가기
ipTIME 검색기 바로가기
EasyMesh 접속기 바로가기
ipDISK ipCloud 바로가기
ipCAM Tools 바로가기
DDNS 관리 바로가기

경기도 용인시 기흥구 죽전로 15 6층 (보정동, 벤포스타2빌딩 6층)

통신판매업신고번호 : 용인 기흥 제 388호
사업자등록번호 : 129-81-44050 | 대표자 : 김인

ALL contents are copyright 2004-EFM Networks Co
All right reserved