U1G를 리얼텍 CD-ROM으로 인식합니다.

Question

7월초에 구입해서 쓰고있었는데 어제부터 인터넷이 안되더니 장치관리자에서 확인해보니 Realtek USB CD-ROM USB Device로 인식합니다. 옆에 있는 컴퓨터로도 꽂아봤더니 처음에는 LAN10/100/1000으로 설치가 되더니 Realtek USB CD-ROM USB Device로 인식합니다. 장치관리자- 네트워크 어댑터에는 설치가 안되구요. 홈페이지에서 제공하는 드라이버도 10번도 넘게 설치, 복구, 제거를 반복해봤습니다.
가끔 몇번 뺏다가 꽂으면 드라이버는 인식은 합니다. 근데 비활성화 되어있고 사용으로 전환하여도 똑같이 사용 안 함으로 되어있습니다. 이 상황에 드라이버 속성의 장치 상태에서는 이 장치를 사용할 수 없습니다.(코드22). 이장치를 사용하려면 [장치 사용]을 클릭하십시오.라고 나옵니다. 그래서 장치사용버튼을 누르면 정상적으로 설치가 되었다고는 뜨지만 몇 초후에 원상복구됩니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

이용에 불편을 드린점 사과말씀드립니다.

기재해주신 증상의 경우 컴퓨터 또는 PC라는 아이콘을 클릭하여 C드라이브 같은 화면으로 이동 후
Realtek 이라고 적힌 장치가 보이는지 확인 부탁드립니다.

보이는 경우 해당 이름을 더블클릭하여 드라이버 메뉴얼이 자동으로 뜨거나 안으로 진입 되는 경우
SETUP 파일을 실행하여 정상동작 여부를 확인할 수 있습니다.

동일증상이 나타나는 경우 제품을 입고하여 점검을 받아보셔야 할것으로 보입니다.

아래 입고방법을 참고해 제품을 보내주신다면 신속하게 점검 후 연락 드리도록
하겠습니다.

제품별 보증기간 확인 7월초에 구입해서 쓰고있었는데 어제부터 인터넷이 안되더니 장치관리자에서 확인해보니 Realtek USB CD-ROM USB Device로 인식합니다. 옆에 있는 컴퓨터로도 꽂아봤더니 처음에는 LAN10/100/1000으로 설치가 되더니 Realtek USB CD-ROM USB Device로 인식합니다. 장치관리자- 네트워크 어댑터에는 설치가 안되구요. 홈페이지에서 제공하는 드라이버도 10번도 넘게 설치, 복구, 제거를 반복해봤습니다.
가끔 몇번 뺏다가 꽂으면 드라이버는 인식은 합니다. 근데 비활성화 되어있고 사용으로 전환하여도 똑같이 사용 안 함으로 되어있습니다. 이 상황에 드라이버 속성의 장치 상태에서는 이 장치를 사용할 수 없습니다.(코드22). 이장치를 사용하려면 [장치 사용]을 클릭하십시오.라고 나옵니다. 그래서 장치사용버튼을 누르면 정상적으로 설치가 되었다고는 뜨지만 몇 초후에 원상복구됩니다.

U1G를 리얼텍 CD-ROM으로 인식합니다.

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