답변문의 답변드리겠습니다.

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다. 문의하신 내용에 답변 드리겠습니다. 낙뢰나 침수 소비자 과실에 해당되는 경우가 아니라면 택배비외 별도의 비용이 발생되지는 않습니다. 전원 어댑터와 함께 증상을 메모하여 택배 선불로 발송해주시면 기기상태 점검 후 연락드리도록 하겠습니다. 고객지원센터 A/S 안내 <- 클릭하세요 (AS 입고시에는 고장 증상과 연락처를 기재한 메모지를 첨부해주시기 바랍니다.) 제품 AS 기간 조회 <= 클릭해주세요.

감사합니다.  


제가 수리를 맡기려고 문의를 올렸었는데요 구매일을 찾을 수가 없어서 보증서를 보니 제조일 기준 27개월까지 보증된다고 적혀있는데 보상이 해당안되는건가요??