AS 신청 절차는 어떻게 되나요?

구입한지는 3,4개월정도 된거 같고요. 잘쓰다가 갑자기 WIFI 및 인터넷이 않되네요. 인터넷 쇼핑몰에서 구입했는데 어딘진 기억이 않나고요. 제품 생산날짜는 1년이 되지않아 무상 AS가 가능한걸로 알고있습니다. 현상태 : 기존에는 1초마나 선꼽은 부위 점등이 일정하게 1초간격으로 깜빡인걸로 알고있습니다. 지금은 전원 꼽으면 쉴새 없이 깜빡이고요. 혹시 뭐가 잘못됫나싶어 초기화 시켜볼래도 초기화조차 되질 않습니다. 다른 모든 기능이 마비 됫고요. 초기화도 안되고요. 딱 봐도 고장인것같은 점등만 계속적으로 깜빡입니다. AS 신청을 여기다가 하고 택배기사가 찾아오는지 아니면 전화로 신청해야하는지 이런것들이 자세히 나와있는곳이 안보이는것같아 여기다가 글올립니다. 빠른 답변 부탁드립니다.