NAS2DUAL 접속안됨

Question

사용중 핸드폰 으로 업로드 중에 강제종료했습니다
다음부터 핸드폰으로 앱 접속이안되요
서버와연결할수없습니다 메세지가뜹니다
연결이안됩니다
앱삭제후 다시깔고했는데도 안되요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 고객님, ipTIME 기술팀 입니다.

문의하신 내용에 답변 드리겠습니다.

기재해주신 증상의 경우 스마트폰의 문제보다는 NAS가 설치된 환경의 공유기 또는 통신사에
의해 접속 포트가 차단된것이 의심됩니다.

NAS가 설치된 환경의 PC에서 NAS도우미를 이용하여 NAS 관리툴로 접속 후
서비스 관리 - ipDISK 서비스 메뉴의 다시등록 버튼을 눌러 정상화 여부를 확인해주시고
동일한 문제가 나타나는 경우 NAS가 설치된 환경에서 연락주시면 자세한 원인파악이 가능합니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
평일 오전 10시 ~ 오후 5시 30분
점심 : 오전12시 ~ 오후1시

감사합니다.

사용중 핸드폰 으로 업로드 중에 강제종료했습니다
다음부터 핸드폰으로 앱 접속이안되요
서버와연결할수없습니다 메세지가뜹니다
연결이안됩니다
앱삭제후 다시깔고했는데도 안되요