VPN 접속 관련 문의

VPN 서버를 설정한 후 일본과 베트남에서 지인이 접속하고 있습니다. VPN서버에 접속할때 일본에 있는 지인은 서버 주소에 제 ddns 주소(*.iptime.org)를 입력하면 정상 접속이 되는데 베트남에서는 ddns로는 접속이 안되고 ip주소를 직접 입력해야만 접속이 되는데 왜 그런걸까요?